為了實現中國電信集團全面推廣網絡建設,推動功能升級、手段升級、管理升級、質量升級,實現“光寬+高清”端到端運營能力的新跨越,華勝鳴天通過大數據技術對客戶業務全生命周期管控、故障快速診斷、性能數據等進行了深入挖掘與呈現,通過對資源系統、施工調度系統、IPTV平臺、AAA平臺、PON網管的互通實現了資源能力、裝維能力、班組、人員的橫向及趨勢分析,聯合智慧營維平臺實現了裝維人員的動態分布呈現,并能實時展示裝維人員工作量進行動態調度。同時,對客戶的網絡及業務質量進行自動關采集、 跟蹤、 分析,對用戶業務或網絡質量不達標情況進行派單整改。實現了對單體系統和碎片數據的挖掘與提升,達到業務受理更高效,客戶服務更智能,裝維操作更便捷,業務體驗更通暢的效果。
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